Li pargîdaniyan, birêveberan carî caran peyva "KPI" bi kar tînin bikar bînin; Ma ev çi ye, ez dixwazim zilamek di nav kolan de fêm bikim. Ya bingeha vê têgezeyê ev e ku hemî armancên rêxistinê dikare werin asta parçe kirin. Ev armanca baldariya karmendên di hinek hûrgelan de - plan, çalakiyên xwe têne barkirin.
KPI çi ye?
KPI - ev nîşanên sereke yên şîrket / karsaziya karsaziyê, alîkarî ku ew armancên xwe bigirin . Ji Îngîlîzî ve hatiye wergerandin, wateya navekî wateya wateya nîşanên sereke yên sereke, û pir caran di Russian de wekî "KPI" -pêşanderên sereke yên sereke tê wergerandin, ku bi temamî ne rast e, ji ber ku karûbarê peyva Îngilîzî, di bilî kapîtalîzmê de jî wateya xebatê dike.
KPI - peyvên hêsan in çi ye? Her pargîdaniyek yekîneyên hebe, her yek ji wan kar an karûbarên din çareser dikin. Ji bo nimûne, derhênerê sereke li mesrefên şirket, hesabê - di rastiya kaxezê ya şîrket, serokê dezgehên firotanê - di wergirtina firotanê de ye. Hemî hêmanan, bi hev re civandin û kpi-nîşaneyên kapîtalîzmê û bandorkariya şirketa xwe nîşan bide.
Di firotanê de KPI çi ye?
Guhertoyên sereke yên di firotanê de her firotek cuda ne û di çarçoveya pêşveçûna wê ya pêşveçûn û karûbarek taybet de parvekirî ye:
- Bi rêjeya firotanê: firotin, firotin, volume û firotana rasterast (ev parameter di rêjeya xwe de tête kirin û ji bo demek dirêjek hejmarek tête hesab kirin);
- li ser dravên bargiraniyê (şîrket e ku armanca ku di pêşerojê de li ser pêşerojê veberhênêrînek taybetmendiyê ve tê kirin);
- li ser pêşveçûnê ya hilberên nû (li vir de plan ji bo hin komên taybet ên şirketên firotanê têne çêkirin);
- ji bo bazarkerên nû yên bikişînin (eger firotanê li dar xetin, hingê wê hişmend be ku ji baca kirkêşên nû bikişînin, an jî kategoriya nû ya mişteriyan, pêşveçûna bazara nû).
KPI - "ji" û "li dijî"
KPI nîşdarên wan û alîgirên wan hene. Em çend armancên herduyan didin. Prosesên sîstema jêrîn li jêr têne ev in:
- Sazkirina paqijkirina xebatkarên normal
- pêşveçûna têkiliyên hevkariyê di rêxistinê de;
- kêmkirina hilweşandina an temamî ya dilxwaziya dilxwaziyê
- ji bo karmendên mecbûrî
- armancên pêşveçûna pêşveçûnê, encam-oriented;
- Hêviya pêkanîna çalakiyên karkerên bi encamên neyînî yên karê wan re.
Ji bo nerazîbûna KPI, ew e:
- Ji ber ku alternatîfên hesab çiqas cuda cuda ye, nirxandin dikare bi awayekî berbiçav be;
- Gelek nîşanên karûbarên car carinan di nav şirket, tenê ku ne bes e, tenê mekanîzmayên tenê û çavdêriya nirxnameyê têne kirin;
- mesrefa bilind ya bicîhkirina pêvajoyên nirxandinên nirxandinê, hesabê şaşê ji bo birêvebirin pêwîst e, lê ne hemî karmendên baş hîn bûn ku ji bo kesên serbixwe têne hesibandin.
Types of KPIs
Pergala KPI di nav çend cûda de parçe ye:
- Bêhtir : Baweriya ku ka armanceya armanceya bazirganiyê nêzîk e ku fêm dike.
- Pêvajoya : Ev pêvajoya ku pergala pergala pêkanîn e, ew e ku ew bi alîkariya çalakiya rêxistinê binirxîne û di derheqên çewtiyê de, pêvajoyê di rêyên cuda de pêk tê.
- Proje : Ew armanc ji bo karkerên taybetî yên taybet têne nîşandan û nîşan bikin ka ka karê karanîna planek di tevahiya şîrketê de pêk tê kirin.
- Derveyî : rewşa li ser bazarê tevlihev bikin; karmend nikare wateya bandora wan.
Çawa kîteya KPI?
Kargerên sereke yên KPI dikare di çend qonan de têne hesibandin:
- Hilbijêre KPI (sê ji pênc), ji bo nimûne: hejmara mişterên nû. hejmara kirêdaran cara duyemîn an jî bêtir kirin; ji mêvandarên dilsoz re binirxînin.
- Qebûlkirina nirxê ya nîşanî her bijareyê bi tevahî hejmarek yek (wek mînak, 0.5 ji bo pargîdaniyên berbiçav, 0.25 ji bo lêkolînên li ser malperê).
- Çandî û analîzkirina daneyên ku ji bo hilbijartina bijartî (sê meha, sal).
- Damezrandina planek ji bo nirxên bijartî yên ji bo dema hilbijartinê zêde dibe.
- Piştî dawiya deman - hesabkirina nirxandina bandor (bandor û armancê).
Pirtûka sereke nîşanên pirtûkan
Pergala sereke nîşanên performansa sereke di navnîşên mezin ên navxweyî û biyanî de tê gotin ku dê bersîv bide. KPI - çi ye?
- Kulagin O. (2016) "Rêveberiya armancên armanc. Secrets of KPI technology " - - rêbazek nû, gelek mînak û agahdariya teorîk.
- Kutlaliev A., Popov A. (2005) "Enerjiya Zehmetiyê" e, lê pirtûkek pir baş e.
- Wayne W. Eckerson (2006) "Dashboards wekî wekî elementa kontrolê" tête destnîşankirina daxwaznameya nivîskî ye. Bi gelek mînakan diyar dikin ku KPI çi ye.